Unos $3,7 mil millones en ventas reportó el mercado de comercio electrónico en los países de la región centroamericana durante el año 2020. La cifra representó un incremento del 40% en relación con el 2019.
El confinamiento obligó a los comercios a adecuar sus formas de venta, facilitándole a las personas las compras por internet.Cedida
Según la fuente digital, “si bien se esperaba que Guatemala y Costa Rica estuvieran entre los 15 principales países latinoamericanos en términos de ingresos por comercio electrónico en 2020, Panamá fue la economía cuyo segmento en línea representó la mayor proporción de las ventas minoristas totales”.Precisó, que “de todas las ventas retail en Panamá el canal de e-commerce representó alrededor de un 8%, superando incluso a mercados como el brasilero donde el ecommerce representa alrededor del 7.8% del total. El mercado del Caribe representó alrededor de $1.2 mil millones en ventas proveniente en su gran mayoría de República Dominicana con cerca de $900 millones”.
, el incremento de las ventas “online” se debe al encierro a que se vieron sometidas las economías globales debido a la emergencia sanitaria de la covid-1o, y a una tendencia mundial que ya empezaba a ser irreversible mucho antes de la pandemia, con la popularidad de las redes sociales, el uso de los teléfonos inteligentes y los pagos electrónicos. En el 2020 la demanda para conocer y evaluar soluciones de comercio digital se incrementó exponencialmente. Incluso empresas que antes de 2020 descartaron o pospusieron la decisión de ir a un modelo de comercio electrónico u omnicanal volvieron a preguntar y a pedir urgentemente información, demos y propuestas de plataformas de comercio digital.
Las predicciones de América Retail presagian que con aproximadamente 70 millones de habitantes y más del 60% de la población utilizando internet, Centroamérica y el Caribe sin duda posee el potencial de llegar a una gran cantidad de consumidores en línea.“Se prevé que continúe el crecimiento en los mercados más maduros como Panamá, Costa Rica y República Dominicana donde las categorías más significativas como: moda, electrónicos, juguetes, muebles, comida y cuidado personal seguirán repuntando”, establece esa organización.El ejecutivo de SAP indicó que en la mayoría de los países la clave para consolidar el e-commerce está basado en poder conectar de manera efectiva y eficiente el front office con el back office.
