Son más de 20 años de trayectoria profesional en el sector turístico, los que avalan al empresario y operador de turismo Ernesto “Tito” Orillac, para ser distinguido como presidente electo de la Cámara de Turismo de Panamá (CAMTUR) periodo 2020 – 2022.
Entre sus contribuciones está el involucrarse continuamente con la creación de empresas tour operadoras, agencias de viajes minoristas y mayoristas. Fungió como presidente de la Asociación Panameña de Agencias de Viajes y Turismo (APAVIT), miembro de la Junta Directiva de la Asociación de Congresos y Convenciones, en el periodo 2009 – 2014 fue Viceministro de la Autoridad de Turismo Panamá. En el sector privado, ha estado desempeñándose como Director General de Margo tours y del grupo de Viajes Modernos Lufthansa City Center.
Nuestro invitado especial conversó sobre su principal misión: trabajar con todos los actores de la empresa privada como del gobierno, para llevar los lineamientos de este sector en los próximos años.
¿Cuáles son los primeros proyectos a trabajar apenas tome posesión como presidente de CAMTUR?
“Lo principal es lograr la unificación de la industria, para que trabajemos bajo una misma línea y estructura. Otros de nuestros objetivos es traer de vuelta a la Asociación Panameña de Hoteles (APATEL) y llevar adelante los proyectos de la Cámara. Todos los años realizamos la Convención Nacional de Turismo (CONATUR) y Expo Turismo Internacional, que esperamos robustecer y unirla con una feria internacional, para que de dos días pase a ser un evento de cinco días. Que la marca Panamá pueda abarcar todos los sectores que conforman la sociedad y el país, y entender que el turismo debe ser una política de Estado. No solo por lo que representa como ingreso a nivel de industria, sino porque el turismo puede mejorar la calidad de vida de cada panameño”.
¿Cómo se puede mejorar el turismo en Panamá a nivel nacional e internacional?
“Necesitamos crear campañas que sean accesibles para los panameños, que nos permita comprar los productos de turismo nacional. Así podremos entender lo que tenemos, y lo queramos cuidar y vender. Requerimos mejorar nuestra infraestructura, un ejemplo es el proyecto en el que estamos colaboramos con la ATP para que destinos como Taboga, Santa Catalina, Bocas del Toro, Volcán, Pedasí y Boquete reciban inversión directa por parte del BID para el desarrollo integral de cada uno. Igualmente se está haciendo un trabajo de conectividad, tanto aéreo como terrestre, para así poderlo empaquetar, más en temporadas especiales. Hay que mejorar mucho el tema de la información, realizar encuestas para saber de dónde vienen los turistas, por qué se quedan o por qué regresan”.
¿Cuál cree que sería el posicionamiento de Panamá en turismo a nivel internacional?
“Panamá tiene ventajas que no tienen otros países, es un “Hub”. Un país donde se puede desarrollar la conectividad y multiproductos. Tenemos uno de los mayores activos que es nuestro Canal, que además es sostenible. Debemos entender la conectividad, no como un lugar donde van a llegar, se conectan y se van. Sino que la gente viene y se conecta con Panamá. Nosotros tenemos una de las mayores culturas vivas del continente americano y la conectividad para ir de un océano a otro. Nuestro país es un centro neurálgico donde todo pasa. Pero debemos entenderlo primero nosotros, para que los de afuera lo puedan comprender”.
¿Cómo va a apoyar a los “tour” operadores?
“Hay que ordenar la industria, fiscalizar, crear nuevos productos y lograr que la gente se agremie. En CAMTUR vamos por mejores prácticas. Queremos buscar la certificación de calidad y mejorar nuestros servicios. También debemos obtener un “feedback” a través de encuestas, donde podamos saber cómo se siente el visitante y qué tipo de servicio le estamos dando. Nos volcaremos a hacer más directivas y eventos en el interior, para poder conectar proveedores locales de la ciudad con los de las diferentes provincias, para que este mensaje pueda llegar a los autores que toman decisiones como el Fondo de Promoción, la Autoridad de Turismo y el país en general”.
