Nuestro invitado del mes es Presidente de la Junta Directiva de PROMTUR Panamá, en esta entrevista nos relata los avances y alianzas estratégicas que han venido concretando en este periodo 2020, en un año donde el sector del turismo ha sido uno de los más afectado a nivel internacional por la urgencia sanitaria.
Fernando Duque nos ofrece un pantallazo alentador para el 2021, donde Panamá se promoverá como un destino para eventos internacionales de gran envergadura, su ventaja como destino Hub y como están trabajado para posicionar a Panamá como un destino de clase mundial, seguro y confiable.
¿Qué estrategias y alianzas han logrado concretar este año para promover Panamá como un destino atractivo y bioseguro? Han buscado consenso con gremios turísticos locales?
“Entre las estrategias en que trabajamos están: Colaboración con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y gremios de la industria en el desarrollo del Plan de Bioseguridad para las Actividades Turísticas aprobado por el Ministerio de Salud y el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral. La activación de nuestra campaña de promoción internacional “Discovered by Nature” (Descubierta por Naturaleza) en múltiples canales digitales y a través de redes sociales.
Estamos posicionando a Panamá como destino turístico, alcanzando en septiembre un total de 398 millones de impresiones en 60 artículos a nivel internacional como: Conde Nasttraveler, Forbes, Travel and Leisure, y Microsoft News y se han capacitado a 3,500 agentes de viaje alrededor del mundo.
Hemos logrado concretar alianzas estratégicas con mayoristas internacionales en mercados prioritarios y objetivo como son: Maxitravel, Lufthansa City Center y Hotelbeds; con estos últimos cerramos la venta de 113,000 cuartos noche en 2019 y para el 2021, esperamos incrementar la venta en un 30%.
Por otro lado, la participación en ferias internacionales de la mano con el sector privado, coordinando contenidos, citas y ruedas de negocio, para la promoción de nuestro destino en diferentes segmentos turísticos como son viajes de ocio, congresos y convenciones, inversiones y cruceros.
Se hizo la selección de la agencia de representación de ventas con más de 35 años de experiencia basada en Nueva York para el segmento vacacional y de reuniones y eventos de negocio en los mercados objetivos de Estados Unidos y Canadá.
¿Cuáles son los productos turísticos locales más prometedores para mercadear a nivel internacional y cuáles necesitan más apoyo e inversión? Van alineados con el Plan Estratégico de Turismo?
“Tomando en consideración el Plan Maestro de Turismo Sostenible, Panamá cuenta con 4 principales pilares para destacar a nivel internacional: Patrimonio Cultural (multiculturalidad) – Patrimonio Verde (30% de áreas protegidas) – Patrimonio Azul, (más de 3,000 kms de costas en el Caribe y el Pacífico) y el Patrimonio Certificado por la UNESCO.
En estudio reciente de percepción y salud de la marca de Panamá como destino turístico, se destacó el producto de naturaleza activa, alineado también al Plan Maestro de Turismo Sostenible 2020-2025 (PTMS). Además, de la ciudad moderna, con lugares como el Casco Antiguo y disfrutar de la gastronomía panameña”.
¿Cuál es el perfil del futuro turista a visitar Panamá? (Edad, procedencia)
“Muchos turistas van a preferir realizar viajes cortos. En uno de los primeros estudios que hemos realizado, nos reveló que los turistas con mayor probabilidad de visitarnos próximamente serán los países vecinos, como Colombia. En relación con destinos en Suramérica, turistas de Brasil y Argentina, mientras que, de Estados Unidos, turistas del Sureste del país. Por otro lado, en Europa, los turistas de España mostraron la mayor probabilidad de visita. En el mismo estudio, se revela que la mayoría de los visitantes de Colombia son casados con hijos, mientras que de Costa Rica son más jóvenes, por debajo de los 35 años”.
En qué eventos estará participando PROMTUR a nivel nacional e internacional en el 2021?
“En este año en noviembre de 9 al 11, WTM VIRTUAL (Leisure), del 25 al 27 FIEXPO VIRTUAL (MICE), en diciembre en el IBTM WORLD- Barcelona (MICE). Para el 2021 algunos eventos a participar: ITB Berlin – Alemania (Leisure) del 10 al 14 de marzo, EXPOTUR – Costa Rica (Leisure) 14 al 15 de mayo, FITUR – Madrid (Leisure) del 19 al 23 de mayo, entre otros.
También destacamos la participación de PROMTUR Panamá para la postulación del destino en eventos internacionales, confirmando a Panamá como sede del Congreso Mundial de Estudiantes de Medicina confirmado para el 2021; El Hotel & Tourism Investment Conference (SAHIC); y el AR Adventure Race, evento deportivo a realizar en el Volcán Barú y finaliza en Pedasí. Son 600 competidores, equipo técnico y prensa internacional con una duración de 11 días”.
¿En qué rubros invertirá más PROMTUR para el 2021?
“Continuaremos la exposición de nuestra estrategia de mercadeo principalmente a nivel digital, para posicionar a Panamá en el “top of mind” de nuestro turista objetivo. Por otro lado, seguiremos fortaleciendo los planes e incentivos para atraer eventos a nuestro país y que generen impacto en la cadena de valor. De los segmentos turísticos con mayor impacto económico, el de conferencias, congresos y reuniones (MICE), ya se dio inicio a la alianza con la organización Destinations International, con gran alcance en el sector de eventos internacionales.
¿Qué fortalezas utilizaría Panamá para competir con otros países de la Región en cuanto a promoción turística?
“La conservación y la investigación de nuestra ruta patrimonial y cultural, es clave. Unir conservación, investigación y turismo, es diferenciador. Además, contamos con más de 550 mil pies cuadrados en espacios de reuniones en ciudad de Panamá, 20 mil habitaciones y el Centro de Convenciones de Amador, una gran conectividad aérea y una economía dolarizada”.
¿En cuánto tiempo estiman que Panamá recibirá la misma cantidad de turistas previo a la pandemia? ¿Qué porcentaje de octubre a diciembre y primer semestre 2021?
“De acuerdo a cifras de la Organización Mundial del Turismo (OMT), en algunos destinos a partir del cuarto trimestre de este año, mientras que a nivel global se estima que irá incrementando paulatinamente en el 2021. Se prevé que para alcanzar los niveles de crecimiento previo a la pandemia, los destinos podrían tomar entre 3 a 4 años.
En esta recuperación influyen mucho las medidas de salud pública adoptadas en cada país y en particular las de nuestros principales destinos emisores. Por ello, debemos ser flexibles y ajustar proyecciones y estrategias de manera continua”.
