Mongo Kiosko nace de una necesidad que se convirtió en una oportunidad y pasión escondida. El año pasado al inicio de la pandemia, el negocio de Juan Carlos Guevara, el esposo de Ashanti De León (líder de este emprendimiento), tiene que cerrar a causa de la clausura de muchas actividades económicas. Pensando y pensando, llegaron a la conclusión acerca de lo que la gente necesita y así arranca este emprendimiento especializado en traer productos procedentes de las tierras altas chiricanas.
Productos Directos de Tierras Altas
Mongo Kiosko es vegetales y frutas frescas de calidad. Un 90% de sus productos vienen directo de tierras altas asegurando la frescura y calidad. Adicional, también han entablado alianzas con empresas panameñas que les permiten ofrecer un catálogo amplio a sus clientes como: huevos de patio, miel orgánica, café de altura, chimichurri artesanal, yogurt, quesos y dulces artesanales, así como el delicioso bienmesabe.
Un Trío de Socios Imparable
Mongo Kiosko es formado por tres socios: Moisés Rivera, encargado de la relación directa con los productores, y quien reside en Volcán, Chiriquí; Juan Carlos, quien está encargado de la logística de compra, retiro de mercancía y entrega; y Ashanti De León, quien ve la otra parte administrativa y financiera, relación con los clientes y mercadeo. Sin embargo, lo que mas le gusta a ella es la relación con los clientes, entender sus gustos, y tener la oportunidad de personalizar cada uno de sus pedidos. Hacerlos sentir que ellos fueron hacer sus compras, pero con la experiencia de que Mongo Kiosko lo hace por ellos y lo entrega en la puerta de su casa. Un servicio que lo hacen con mucho cariño y pasión.
Ayudando en la Conservación del Medio Ambiente
Ashanti comenta que al principio utilizaban mucho plástico, pero con el tiempo y ante las nuevas tendencias empezaron a usar canastas retornables para minimizar el uso del plástico y así ayudar al medio ambiente. También, hacen buen uso de la merma, no esperan a que el producto se dañe, ya que cuando identifican productos que no están aptos para la venta o no cumplen con sus estándares de calidad lo sacan y se segmentan para donarlos a diversos grupos que harán un buen uso de los mismos.
Entre Más Rápida la Entrega…¡Mejor!
Desde el inicio de la Pandemia han reducido el tiempo de entrega de un día a la semana a realizarlo sólo en 24 horas. Este mes de mayo implementaron un nuevo sistema: si el cliente pide antes de las 10:30 a.m. y vive en el centro de la Ciudad de Panamá recibe su pedido el mismo día.
Para Ashanti el servicio es clave, que los clientes sientan que son accesibles y que más allá de un factor de dinero, ellos y sus necesidades son importantes. En esta misma línea la calidad, el ser consistente y el esfuerzo diario facilitan que cada entrega sea de la más alta calidad. Que el cliente viva la #mongoexperiencia.
Futuro e Información General
A futuro, Mongo Kiosko trabaja en producir algunos productos de forma directa. Adicional, teniendo en mente la meta que tienen de abrir el Mongo Market, un lugar donde las personas puedan ir a seleccionar sus productos, eso si, siempre ofreciendo el servicio online.
- Para pedidos directos: www.mongokiosko.com, o al WhatsApp: 6615-3406.
- Formas de pago: transferencias ACH, en Yappy: Mongo Kiosko o en el número 66153406, tarjetas de crédito con el enlace de cuanto app.
- Redes sociales : Instagram: @mongokiosko
- E-mail: mongokiosko@gmail.com
