Los medios de comunicaci\u00f3n social, o redes sociales, se han convertido en un salvavidas durante la pandemia, y la gente recurre a sus dispositivos para conectarse con familiares, amigos y colegas lejanos.
\nLas estad\u00edsticas sociales relacionadas con la COVID-19 son asombrosas: un salto del 10% desde el comienzo de 2020, m\u00e1s de la mitad del mundo est\u00e1 ahora activo en las redes sociales.
\nEstamos hablando de 4.000 millones de personas que pasan una media del 15% de su tiempo diario navegando por las redes sociales. En Europa Occidental, el recuento mensual de usuarios de Instagram triplic\u00f3 las estimaciones pre-pand\u00e9micas, impulsando esa plataforma a m\u00e1s de mil millones de usuarios nuevos. Se observaron tendencias similares en otras plataformas, como Facebook, Snapchat y TikTok, que registraron picos masivos de uso.
\nEl empleo creciente de las redes sociales es un punto brillante para las marcas que buscan comprometerse con los consumidores mientras est\u00e1n atrapados en sus hogares. La pandemia ha acelerado el cambio a lo digital, lo que ha dado lugar a un aumento del 61,7% en la inversi\u00f3n publicitaria en las redes sociales durante el tercer trimestre de 2020.
\nEntonces, \u00bfc\u00f3mo se desarrollar\u00e1 todo esto en 2021? Las redes sociales seguir\u00e1n siendo una poderosa herramienta de comunicaci\u00f3n y de marketing de marca. Con lo social en el centro del compromiso del consumidor, es hora de que las empresas tur\u00edsticas se preparen para el a\u00f1o que viene.
\nEl 2020 fue un a\u00f1o desafiante no solo econ\u00f3micamente, sino tambi\u00e9n en lo mental, lo f\u00edsico y lo espiritual. Y eso ha pasado factura, lo que ha llevado a un mayor enfoque en el bienestar. Los viajeros ya est\u00e1n investigando experiencias relacionadas con el bienestar que restauran y rejuvenecen. T\u00e9rminos como “inmersivo”, “viaje consciente”, “sensorial” y “local” est\u00e1n actualmente de moda y son tendencia en las redes sociales.
\nLos viajeros a\u00fan no se sienten c\u00f3modos recibiendo tratamientos de terapia directa o en interiores y est\u00e1n buscando oportunidades de \u201crecargar las bater\u00edas\u201d y restaurarse a trav\u00e9s de comodidades alternativas que ofrecen los centros tur\u00edsticos. Las ofertas de bienestar en las propiedades que conectan a los hu\u00e9spedes con la naturaleza de una manera \u201csocialmente distante\u201d, como el yoga al aire libre o los ba\u00f1os de sonido, tienen prioridad en las decisiones de planificaci\u00f3n y compra.<\/p>\n\n\n\n
A mediados de 2021, a medida que las vacunas se generalicen, los viajeros recurrir\u00e1n a tratamientos de spa y otras experiencias de bienestar en interiores. <\/p>\n\n\n\n
El p\u00fablico se ve impulsado a comprometerse con marcas que valoran el impacto social, ya sea directamente a trav\u00e9s de su producto o a trav\u00e9s de una causa relevante. Esto es especialmente as\u00ed entre los millennials, un grupo demogr\u00e1fico que est\u00e1 preparado para viajar m\u00e1s en el pr\u00f3ximo a\u00f1o. El 75% de los millennials espera que las marcas tomen una postura importante en los temas sociales que m\u00e1s les importan. Las marcas que pueden hablar de estos temas de forma genuina y consigan ayudar a los hu\u00e9spedes a hacer la diferencia, tendr\u00e1n ventaja en 2021.
\nAdem\u00e1s, la sostenibilidad y el ambientalismo son claves. La pandemia desencaden\u00f3 un debate mundial sobre el turismo regenerativo, que pone la preservaci\u00f3n local por delante de los imperativos econ\u00f3micos.
\nMuchos destinos planean reabrir sus econom\u00edas tur\u00edsticas de manera que no sacrifiquen el bienestar del medio ambiente o de los ciudadanos locales. Este tema es una oportunidad de gran impacto y visibilidad para el a\u00f1o que viene.
\nCon el comercio electr\u00f3nico, las redes sociales se convierten en una parte integral de la experiencia de compra. Las herramientas y capacidades de compra continuar\u00e1n evolucionando a medida que los consumidores se vuelvan a lo social como su nuevo mercado de destino. Esto incluye comentarios de amigos, as\u00ed como recomendaciones de personas influyentes que -valga la redundancia- influyen en las decisiones de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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